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Política de Envio e Devolução

No Johnny Lin Bike Shop e Café, estamos comprometidos em garantir sua satisfação com nossos produtos. Esta Política de Envio e Devolução descreve nossos procedimentos para envio de produtos, trocas e devoluções, bem como os prazos e condições aplicáveis.

1. Envio de Produtos

1.1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, faremos o processamento do seu pedido dentro de [7 dias úteis].

1.2. Métodos de Envio

Oferecemos os seguintes métodos de envio:

  • Envio Padrão: [Descrição do serviço de envio padrão, incluindo prazos de entrega estimados e custos, se aplicável].

  • Retirada na Loja: Se preferir, você pode optar por retirar seu pedido em nossa loja física. Entraremos em contato para agendar a retirada assim que o pedido estiver pronto.

1.3. Acompanhamento do Pedido

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo o número de rastreamento para acompanhar a entrega.

2. Trocas e Devoluções

2.1. Política de Devolução

Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de [30 dias] a partir da data de entrega. Para ser elegível para devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.

2.2. Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

Nossa equipe fornecerá instruções sobre como proceder com a devolução do produto. Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, você será notificado sobre o status da sua devolução.

2.3. Custos de Devolução

Os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso (produto danificado, defeituoso, etc.).

2.4. Reembolso

Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. O prazo para o reembolso ser creditado em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento e do processamento do banco.

 

3. Contato

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre nossa Política de Envio e Devolução, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

  • Endereço: Rua Alvarenga, 1900 – Butanta – São Paulo/SP – CEP: 05509-004

  • Telefone: 11 3297-2347

  • WhatsApp: 11 99251-7117 / 11 97832-6169

  • E-mail: contato@johnnylinbikecafe.com.br

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