Política de Comentários e Feedbacks

No Johnny Lin Bike Shop e Café, valorizamos a opinião dos nossos clientes e incentivamos a participação através de comentários e feedback. Esta Política de Comentários e Feedback descreve as diretrizes que seguimos para gerenciar e moderar os comentários e feedback enviados em nosso site (johnnylinbikecafe.com.br).

1. Envio de Comentários e Feedback

Todos os clientes são convidados a deixar comentários e feedback sobre nossos produtos e serviços. Para enviar um comentário ou feedback, pedimos que:

Seja respeitoso e construtivo.
Evite linguagem ofensiva, abusiva ou discriminatória.
Não publique informações pessoais suas ou de terceiros sem consentimento.

2. Moderação de Comentários

Para garantir um ambiente positivo e seguro, todos os comentários e feedback passam por um processo de moderação. Reservamo-nos o direito de revisar, editar ou remover qualquer conteúdo que viole nossas diretrizes ou termos de uso. Especificamente, não permitimos:

Conteúdo Ofensivo: Comentários que contenham linguagem vulgar, ofensiva, discriminatória ou de ódio.
Spam e Publicidade: Comentários que promovam produtos ou serviços de terceiros, ou que sejam claramente spam.
Informações Enganosas: Comentários que contenham informações falsas ou enganosas.
Conteúdo Ilegal: Qualquer conteúdo que viole leis locais, estaduais ou federais.

3. Uso do Feedback

Os feedbacks e comentários fornecidos pelos clientes são usados para melhorar nossos produtos e serviços. Podemos compartilhar esses comentários em nosso site, redes sociais e materiais de marketing, sempre atribuindo o feedback de maneira apropriada e respeitando a privacidade do cliente.

4. Resposta aos Comentários

Nosso time se esforça para responder aos comentários e feedbacks em tempo hábil. No entanto, nem todos os comentários poderão receber uma resposta individual. Priorizamos o feedback que contribui de forma construtiva para a melhoria dos nossos serviços.

5. Responsabilidade dos Usuários

Ao enviar um comentário ou feedback, você concorda que:

Seu comentário é de sua própria autoria e não viola direitos de terceiros.
Você concede ao Johnny Lin Bike Shop e Café o direito de usar, modificar, reproduzir e distribuir seu comentário de forma não exclusiva e isenta de royalties.

6. Política de Privacidade

Todos os comentários e feedbacks estão sujeitos à nossa [Política de Privacidade](link para a política de privacidade). Não publicaremos informações pessoais identificáveis sem o seu consentimento.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Comentários e Feedback periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou para atender a novas exigências legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data de revisão será atualizada. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.

8. Contato

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Comentários e Feedback ou sobre como gerenciamos os comentários em nosso site, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

Endereço: Rua Alvarenga, 1900 – Butanta – São Paulo/SP – CEP: 05509-004
Telefone: 11 3297-2347
WhatsApp: 11 99251-7117 / 11 97832-6169
E-mail: contato@johnnylinbikecafe.com.br